Kindle本の制作/作成と販売のコツ

電子書籍を出版したいと思ったときに読むブログ

【速報】5月25日~30日の間にKDPへ問い合わせをした方へ

      2019/01/31

先日、アマゾンKDPのサポートに連絡したのですが、返信が全然返ってきませんでした。

image

実は、結構困っていたのですが、つい先ほど、KDPサポートから以下のようなメールをいただきました。

※アマゾンからいただいたメール内容(一部抜粋)

弊社の一時的なシステムエラーにより、5 月 25 日から 5 月 30 日までに送信された一部のお問い合わせが正しく受信できていない問題が発生しておりました。
現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
まだ返信を受け取られていないお問い合わせがございましたら、お手数をおかけしますが、再度お問い合わせ内容をお知らせくださいますようお願い致します。
なお、このメールと行き違いでお問い合わせをいただいている場合は、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
お客様により満足していただけるサービスをご提供できるように努めてまいります。

なんと、やっぱり、システムエラーを起こしていたのですね。

確かに、普段なら、1、2日程度でご回答をいただける(※時間がかかる質問の場合は、その旨の連絡がある)のに、おかしいと思っていたのですが、今回、ようやく理由がわかりました。(アマゾンは日々、システムの改善・改修を行っているので、たまにこういうことがおきますね。)

システムエラー期間中に、アマゾンKDPへ問い合わせをした方は再確認を

ということで、5月25日~30日にアマゾンKDPのサポートに連絡をした方は、もう一度、質問を投げたほうがいいと思いますので、今回、取り急ぎ、ご案内させていただきました。

以上、ご参考まで。

 - サポート, ニュース


【PR】電子書籍出版代行サービス(紙本出版可)
【最新】Kindleストア の 売れ筋ランキング

コメントはお気軽にどうぞ。(※お名前は仮名やペンネームでもOKです。また、コメントは管理人が確認後に公開させていただきます。)

  関連記事

アマゾンの商品説明文を記載する際のチェックポイント

WEB上にしっかりと書いておきたいのが、商品説明欄。 商品説明欄がおろそかだと、 …

出版後のKindle本の販売価格を変更する方法

Kindle本を出版した後は、著者様ご自身にて販売価格を変更することができます。 …

Kindle for Samsungのプロモーション内容が素晴らしいのでそのご紹介

電子書籍の販売がうまくいっていると、たまに、アマゾンからさらなる販売促進に関する …

著者様専用オリジナルサイト(WordPress)の使い方(ログイン、投稿、ログアウト、編集、削除)

ここでは著者様専用オリジナルサイトの基本的な使い方をご案内させていただきます。 …

著者セントラルの活用方法(動画とイベントの追加)

著者セントラルを最大限活用できていますでしょうか? 実は、Kindle本を出版し …

表の画像
電子書籍に表(TABLEタグ)が使えるか検証してみました

KDPのシステムって、かなりよくできているシステムなんです。 (たとえば、EPU …

はじめて電子出版したい人が予め知っておくべきこと

「電子書籍を出版したいけど、なんとなく不安…。」 ここでは、これまで様々な方の出 …

Kindle本を3日間の無料キャンペーンにて、1000冊以上配布した方法

「せっかく、精魂込めて作った本を無料で配るなんてできない。」 そう考える著者の方 …

新聞の画像
Kindle本の品質について9月20日より修正依頼が送られます

本日、以下の内容がアマゾンからご案内させれましたので、ご参考までにご紹介させてい …

Kindle書籍の登録カテゴリーを変更する方法

Kindleストアには、さまざまなカテゴリーがあります。 アマゾンサイトは、この …