アマゾンで出版した電子書籍がアダルトカテゴリに登録されてしまった場合の対処法

アマゾンKDPにてKindle本を出版するとき、最初は自分の希望通りのカテゴリで出版できません。（もちろん、出版申請時に希望のジャンルは選択できますが、実際に登録先はアマゾン側で決められます。）

そのため、確実に自分の望むカテゴリーに登録するには、電子書籍の出版後に自分でカテゴリ変更処理を実施する必要があります。※詳しいカテゴリー変更方法はこちらの記事をご確認ください。

自分の意図しないカテゴリーに登録されるくらいなら、そこまでの被害はないのですが、一番大変なのは、アマゾンのアダルトカテゴリーに登録されてしまったときです。（実は、稀に、書籍の中に卑猥なキーワードが入ってしまっていると、アダルトカテゴリーに登録されてしまうことがあるのです。）

そこで、ここでは、出版した電子書籍がアダルトカテゴリーに登録されてしまった場合の解決方法を、実際の対応事例を元にご案内させていただきます。

アダルトカテゴリーに登録されてしまった場合の弊害

まず、書籍がアダルトカテゴリーに登録されてしまった場合は、アマゾンからこのようなメールが来ます。

このメールに書いてある通り、アダルトカテゴリーの商品に登録されると、まず、検索結果に表示されないという弊害があります。

また、アダルトカテゴリの商品のため、商品リンクに飛ぼうとすると、いちいち、下記の画面のように、「あなたは18歳以上ですか？」という年齢確認画面が表示されてしまいます。

出版した書籍がアダルトコンテンツであればこれでもいいのですが、一般的な書籍が間違って登録されてしまった場合は、かなり問題です。

アダルトカテゴリーから解除する方法

この事態の解決方法は、ズバリ、アマゾンに、アダルトカテゴリー解除依頼をすることです。

アマゾンへのお問い合わせフォームはこちら

以下に実際に実施したアマゾンとのやり取りをご掲載させていただきます。（出版した電子書籍が、不意にアダルトカテゴリーに登録されてしまった場合は、こちらの文面を参考にしていただければと思います。）

上記のやり取りは結果のみを掲載した簡略版ですが、実際にはもう少しやり取りがありました。（実際にカテゴリー解除をしてくれるまでには、約５日間かかりました。）

まだやることがあります。次は、関連商品欄の解除を依頼する

アマゾンがカテゴリーを解除してくれたからといって、まだ安心できません。

なぜなら、５日間もアダルトカテゴリーの商品として扱われていたので、類似商品や関連商品欄にアダルト商品がズラーっと並んでしまっているからです。

※関連商品の例

通常はこんな感じで類似商品や関連商品が並ぶのですが、一度アダルトカテゴリーに登録されてしまうと、「この商品を買った人はこんな商品も買っています」の欄にズラーっとアダルト関連商品が並んでしまうのです。

この状態では、アマゾンの販売ページに訪れた人が書籍を買う気が起きません。また、著者側も、恥ずかしくて販売促進活動ができません。

そこで、もう一度アマゾンに連絡して、関連商品にアダルト商品が掲載されないようにしてもらうようにしましょう。（※以下にアマゾンとのやり取りを掲載します。）

こちらの解除にも結構時間がかかりました。アマゾンに解除依頼をしてから約1週間程度かかりました。

そのため、間違ってアダルトカテゴリーに登録されてしまってから、全てを解決するまで約12日間程度かかりました。（一度アダルトカテゴリーとして登録されてしまうと、結構な時間がかかりますのでご注意ください。）

アダルトカテゴリーに登録される理由は秘密とのこと

こんなにも時間がかかるのであれば、アダルトカテゴリーに登録されてしまう原因を追究しておきたいところです。そこで、アマゾンにアダルトカテゴリーに登録される原因を確認してみました。

残念ながら、詳細な審査基準は教えてもらえませんでした…。つまり、現時点では、その都度対応していくしかないようです。

最後に

ただ、今回ご紹介させていただきましたやり方で、やり取りや確認に時間がかかってしまいますが、間違って登録された書籍であれば、アダルトカテゴリーの解除はできますので、ご安心いただければと思います。

以上、このような問題で困っている方のご参考になれば幸いです。