ここでは、電子書籍（Kindle書籍）の再ダウンロードの方法についてご紹介します。
なお、Amazonのカスタマーサービスのメニューや画面構成は、随時変更される可能性がございますので、もし、画面構成に変更などがあった場合は、最新の画面の内容をご確認のうえ、アマゾンカスタマーサービスにご連絡いただければと思います。
現在の画面構成の場合（※2023年8月3日更新）
全体の流れは次の通りです。
１）Amazonサポートページへアクセスする
２）注文履歴から該当の電子書籍を表示する
３）「注文内容の確認、変更、キャンセル」 を選択する
４）「カスタマーサービスへ連絡」をクリックする
１）Amazonサポートページへアクセスする
まずは、下記のURLよりAmazonのサポートページにアクセスします。
２）注文履歴から該当の電子書籍を表示する
次に、注文履歴から購入した電子書籍を選択します。
３）「注文内容の確認、変更、キャンセル」 を選択する
４）「カスタマーサービスへ連絡」をクリックする
最後にお好きな問い合わせ方法にて、アマゾンカスタマーサービスの方に、電子書籍の最新版のダウンロードを依頼すると、再ダウンロードが可能となります。
現在の画面構成の場合（※2020年7月25日更新）
現在、以下の３ステップにて、最新版の電子書籍の再ダウンロードを依頼することができます。
１）Amazonサポートページにアクセス
２）電話でのサポートを依頼する
３）オペレーターに最新版のダウンロードをお願いする
１）Amazonサポートページにアクセス
まずは、下記のURLよりAmazonのサポートページにアクセスします。
２）電話でのサポートを依頼する
画面中央部当たりに、「電話でのサポートが必要ですか？ Amazon.co.jp からお電話いたします」との記載があるので、Amazon.co.jp からお電話いたしますをクリックします。
問い合わせページが開くので、以下の通り選択します。
・お問い合わせの種類を選択してください：『デジタルコンテンツ-Kindle本、プライムビデオ、音楽など』
・お問い合わせ内容：Kindle電子書籍
・詳細内容：Kindleコンテンツの問題
・さらに詳細を選択してください：Kindle本のダウンロードの問題
※なお、上記の項目は今後変更される場合がありますので、もし、変更されている場合は適当なものを選択してください。
次に、おすすめのお問い合わせ方法の「電話」をクリックします。
最後に、電話番号を入力して、『今すぐ電話がほしい』をクリックすると、アマゾンカスタマーサービスから電話連絡がきます。
３）オペレーターに最新版のダウンロードをお願いする
アマゾンカスタマーサービスからお電話があったら、オペレーターに、最新版のKindle本の再配信をお願いすると、再ダウロードの手配をすぐにしてくれます。
以上で、最新版のKindle本の取得ができます。
※以下、ご参考：以前のアマゾンカスタマーサービスへのご連絡方法について
一度購入したKindle書籍を、再ダウンロードする手順は次のステップとなります。
２）お問い合わせの種類を選択する
３）お問い合わせ内容を選択する
４）「Eメールで問い合わせ」を選ぶ
５）下記の文言を記載し、メールで送信する
１）Amazonサポートページにアクセス
下記のURLよりAmazonのサポートページにアクセスします。
２）お問い合わせの種類を選択する
購入したKindle書籍がダウンロードされている端末を選びます。
追伸
アマゾンカスタマーサービスの選択メニューは、アマゾン側のサービス提供状況により、随時変更される可能性がございます。そのため、現在では、『端末の選択』ではなく、以下の通り、『デジタルサービス』を選択する必要があります。
３）お問い合わせ内容を選択する
下記の通り選択します。
・お問い合わせ内容
→『Kindle本について』を選びます。
・詳細内容
→『購入したコンテンツをダウンロードできない』を選びます。
４）「Eメールで問い合わせ」を選ぶ
５）下記の文言を記載し、メールで送信する
▼Amazonサポート向けの文面(例)
・書籍名：『書籍名』
・ASIN:『ASIN番号』
以前このKindle本を購入しました。
最新の版を再ダウンロードを希望します。
※また、新しいバージョンにアップデートすると、
現在保存しているハイライト、ブックマーク、メモおよび
読み終えた最後のページ番号が削除されることを、
わたしは十分に理解しており、それらを了解したうえで、
最新版のダウンロードを申請します。
最後に、『メールで送信』ボタンをクリックする
以上で、再ダウンロードの手続きは完了です。
※通常、12時間以内に「問い合わせ時に指定した」Kindle端末、もしくはKindleアプリ内に自動的にダウンロードされます。
※補足：アマゾンアカウントサービス画面上での更新方法
アマゾンアカウントサービス上の『コンテンツと端末の管理』画面でも、最新版の情報を確認できます。