Kindle書籍を再ダウンロードする方法

ここでは、電子書籍（Kindle書籍）の再ダウンロードの方法についてご紹介します。

現在の画面構成の場合（※2024年12月17日更新）

画面構成が変更されましたので、最新版の全体の流れをご案内させていただきます。

１）Amazonサポートページへアクセスする

Amazonサポートページはこちら

２）「その他のお問い合わせ」をクリック

３）「Prime Video、Amazon Music、Kindleアプリ、Kids+」 を選択する

４）「デジタルサービスおよびデバイスのアクセシビリティサポート」をクリックする

５）カスタマーサービスのオペレーターに最新版の書籍の再ダウンロードを依頼します。

アマゾンカスタマーサービスと連絡ができたら、オペレーターに、最新版のKindle本の再配信をお願いすると、再ダウロードの手配をすぐにしてくれます。

現在の画面構成の場合（※2023年8月3日更新）

全体の流れは次の通りです。

１）Amazonサポートページへアクセスする

２）注文履歴から該当の電子書籍を表示する

３）「注文内容の確認、変更、キャンセル」 を選択する

４）「カスタマーサービスへ連絡」をクリックする

１）Amazonサポートページへアクセスする

まずは、下記のURLよりAmazonのサポートページにアクセスします。

Amazonサポートページはこちら

２）注文履歴から該当の電子書籍を表示する

次に、注文履歴から購入した電子書籍を選択します。

３）「注文内容の確認、変更、キャンセル」 を選択する

４）「カスタマーサービスへ連絡」をクリックする

最後にお好きな問い合わせ方法にて、アマゾンカスタマーサービスの方に、電子書籍の最新版のダウンロードを依頼すると、再ダウンロードが可能となります。

現在の画面構成の場合（※2020年7月25日更新）

現在、以下の３ステップにて、最新版の電子書籍の再ダウンロードを依頼することができます。

１）Amazonサポートページにアクセス
２）電話でのサポートを依頼する
３）オペレーターに最新版のダウンロードをお願いする

１）Amazonサポートページにアクセス

まずは、下記のURLよりAmazonのサポートページにアクセスします。

Amazonサポートページはこちら

２）電話でのサポートを依頼する

画面中央部当たりに、「電話でのサポートが必要ですか？ Amazon.co.jp からお電話いたします」との記載があるので、Amazon.co.jp からお電話いたしますをクリックします。

問い合わせページが開くので、以下の通り選択します。

・お問い合わせの種類を選択してください：『デジタルコンテンツ-Kindle本、プライムビデオ、音楽など』
・お問い合わせ内容：Kindle電子書籍
・詳細内容：Kindleコンテンツの問題
・さらに詳細を選択してください：Kindle本のダウンロードの問題

※なお、上記の項目は今後変更される場合がありますので、もし、変更されている場合は適当なものを選択してください。

次に、おすすめのお問い合わせ方法の「電話」をクリックします。

最後に、電話番号を入力して、『今すぐ電話がほしい』をクリックすると、アマゾンカスタマーサービスから電話連絡がきます。

３）オペレーターに最新版のダウンロードをお願いする

アマゾンカスタマーサービスからお電話があったら、オペレーターに、最新版のKindle本の再配信をお願いすると、再ダウロードの手配をすぐにしてくれます。

以上で、最新版のKindle本の取得ができます。

※以下、ご参考：以前のアマゾンカスタマーサービスへのご連絡方法について

一度購入したKindle書籍を、再ダウンロードする手順は次のステップとなります。

１）Amazonサポートページにアクセス

下記のURLよりAmazonのサポートページにアクセスします。

Amazonサポートページはこちら

２）お問い合わせの種類を選択する

購入したKindle書籍がダウンロードされている端末を選びます。

追伸

アマゾンカスタマーサービスの選択メニューは、アマゾン側のサービス提供状況により、随時変更される可能性がございます。そのため、現在では、『端末の選択』ではなく、以下の通り、『デジタルサービス』を選択する必要があります。

３）お問い合わせ内容を選択する

下記の通り選択します。

４）「Eメールで問い合わせ」を選ぶ

５）下記の文言を記載し、メールで送信する

最後に、『メールで送信』ボタンをクリックする

以上で、再ダウンロードの手続きは完了です。

※通常、12時間以内に「問い合わせ時に指定した」Kindle端末、もしくはKindleアプリ内に自動的にダウンロードされます。

※補足：アマゾンアカウントサービス画面上での更新方法

アマゾンアカウントサービス上の『コンテンツと端末の管理』画面でも、最新版の情報を確認できます。